Canalc2 : Dominique Wolf, Carole Letrouit, Nicolas Alarcon - 38e Congrès de l’ADBU : journée d'étude : les politiques de services (19/09/2008)

le 19 septembre 2008
38e Congrès de l’ADBU : journée d'étude : les politiques de services
Université de Pau et des Pays de l'Adour, Pau
Organisateur : ADBU - Association des directeurs et personnels de direction des bibliothèques universitaires et de la documentation)
Site : www.adbu.fr/

Programme de la conférence

19/09/2008
Programme du matin
Isabelle Kratz
Déterminer les besoins : enquête de public sur les usages de la bibliothèque
Dominique Wolf, Carole Letrouit, Nicolas Alarcon
Evaluer les services en continu : Libqual/Digiqual
Nicolas Morin
Politique de services en ligne à l’ère du tout web
Programme de l'après-midi
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Introduction
Sandrine Malotaux
Une expérience française : un exemple de politique globale de service : Toulouse 3
Monserrat Playá Tremosa
Expérience étrangère
Richard Dumont
Expérience étrangère
Christophe Pérales, Christine Girard, Jean-Louis Fourcaud, Olivier Lopez
Table ronde : Plan Licence, insertion professionnelle, vie du campus, attractivité de l’université : quelle place pour les bibliothèques dans la politique de services de l’établissement ?
Daniel Filâtre
Conclusion

Evaluer les services en continu : Libqual/Digiqual

Mme Dominique Wolf
Directrice SCD Université Lyon 1 et Nicolas Alarcon, SCD d’Angers
Mme Carole Letrouit
Directrice adjointe SCD Université Paris 5
M. Nicolas Alarcon
SCD d’Angers

Conférence : 38e Congrès de l’ADBU : journée d'étude : les politiques de services

Série : Les rencontres de l’ADBU
Thème(s) : Documentation

Durée : 1h 15m 32s
Langue : Français (fr)

Production : Université Louis Pasteur, Strasbourg
Réalisation : Colloques et Conférences

Ecouter le fichier son : speaker

mp3

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http://canalc2.u-strasbg.fr/video.asp?idvideo=7917

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